L1 IT specialista

Je pro Vás IT koníčkem a umíte si představit, že bude i prací?
Dokážete efektivně řešit IT problémy a komunikaci se zákazníky vnímáte jako příjemné zpestření?
Umíte lidsky vysvětlit podstatu problému?

Pokud hledáte stabilní práci v IT, dveře do našeho týmu jsou Vám otevřené.

Co bude náplní Vaší práce:

Poskytování technické podpory a řešení problémů pro koncové uživatele prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo ticketovacího systému.
Diagnostika a řešení hardwarových a softwarových problémů na úrovni L1.
Instalace, konfigurace a údržba počítačových systémů, softwaru a periferních zařízení.
Eskalace složitějších problémů na vyšší úrovně technické podpory (L2/L3).
Monitorování a správa IT infrastruktury a systémů, zajištění jejich dostupnosti a výkonu.
Vedení záznamů o technických problémech a jejich řešení v ticketovacím systému.
Spolupráce s ostatními členy IT týmu a dalšími odděleními společnosti na řešení technických problémů a implementaci nových technologií.

Co od Vás očekáváme:

Základní znalost operačních systémů Windows a macOS.
Schopnost instalace, konfigurace a údržby koncových stanic (PC, notebooky).
Základní znalost síťových protokolů a konfigurace (TCP/IP, DNS, DHCP).
Schopnost diagnostiky a řešení problémů s hardwarem (tiskárny, skenery, monitory).
Základní znalost správy uživatelských účtů a oprávnění.

1. Zkušenosti:

Předchozí zkušenost s technickou podporou nebo IT servisem výhodou.
Zkušenost s on-site podporou u zákazníků výhodou.

2. Komunikační dovednosti:

Schopnost efektivní komunikace se zákazníky a kolegy.
Schopnost vysvětlit technické problémy a řešení srozumitelně i pro netechnické uživatele.
Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni.

3. Osobnostní vlastnosti:

Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
Flexibilita a ochota učit se nové technologie.
Spolehlivost a zodpovědnost.

4. Vzdělání:

Středoškolské vzdělání s technickým zaměřením nebo ekvivalentní zkušenosti.

5. Další požadavky:

Řidičský průkaz skupiny B.

Co Vám můžeme nabídnout:

Získáte od nás top know-how i znalosti.
Možnost být špička v oboru.
Budete pracovat v zázemí zavedené české firmy s vynikajícím renomé na trhu.
Dáváme možnost absolvovat různorodé vzdělávací kurzy a školení - ať už odborné certifikované semináře, školení měkkých dovedností nebo třeba angličtinu.
Abychom se odreagovali od práce, jezdíme společně lyžovat do Alp a na cyklistické výlety.
Pořádáme také různé teambuildingové akce v rámci oddělení i napříč firmy.
Čeká Vás výborný a stabilní kolektiv a přátelská atmosféra na pracovišti.

K tomu Vám poskytneme:

Stravenkový paušál
Flexibilní pracovní dobu
Možnost částečného Home Office
Možnost výhodného nákupu zboží, které dodáváme zákazníkům (např. TV, PC apod.)
Možnost výhodného nákupu sportovního vybavení (kola, lyže) za výraznou slevu
Zajímavé finanční odměny za doporučení nové/ho kolegy/ně, který/á projde zkušební dobou
Kafeterie na pracovišti

Nástup je možný ihned, případně dohodou.

V případě zájmu o tuto pozici pošlete svůj životopis na mail box@comimpex.cz. Rádi si s Vámi domluvíme schůzku a probereme možnosti spolupráce.